01 Dati e finalità
Trattiamo contatti, itinerario, preferenze di viaggio, la conferma di lettura dell’informativa sulla privacy e dati tecnici utilizzati per prevenire abusi. Questi dati servono a rispondere alle richieste, preparare opzioni charter, documentare le comunicazioni e proteggere il servizio.
02 Misurazione dell’utilizzo e origine della richiesta
Cloudflare Web Analytics è configurato per misurare l’utilizzo aggregato delle pagine e le prestazioni senza cookie o profili dei visitatori tra siti diversi. Il relativo script di misurazione non viene inserito per i visitatori dell’UE. Durante la sessione del browser, la bozza con viaggio e recapiti, il primo percorso di accesso, il nome host del referente esterno, i parametri della campagna e un riferimento temporaneo vengono conservati nel session storage. La bozza viene cancellata dopo un invio riuscito o quando si avvia un nuovo viaggio. I dati di provenienza vengono allegati alla richiesta solo al momento dell’invio. Itinerario, data, recapiti e testo libero inseriti non vengono inviati come eventi di analisi.
03 Destinatari e trasferimenti
Accedono ai dati solo il personale autorizzato e i fornitori necessari. Supabase viene utilizzato per il trattamento convalidato dei moduli e l’archiviazione nella banca dati. Microsoft 365 tramite Microsoft Graph serve per inviare conferme ai clienti e notifiche interne. Quando è attivo, Cloudflare Turnstile protegge i moduli dagli abusi. Per questo controllo di sicurezza vengono trasmessi a Cloudflare i dati tecnici di connessione, compreso l’indirizzo IP, e il token di verifica. hCaptcha può essere utilizzato come soluzione di riserva e, quando è attivo, riceve dati di verifica equivalenti. I dettagli del viaggio vengono condivisi con potenziali vettori autorizzati nella misura necessaria a gestire la richiesta. Questi fornitori possono trattare dati fuori dalla Svizzera. Gli accordi sulla protezione dei dati e le garanzie adeguate applicabili disciplinano tali trasferimenti.
04 Richieste di trasporto via terra
Quando viene richiesto un trasferimento via terra, le informazioni necessarie per richiedere e organizzare il servizio possono essere trasmesse anche ai fornitori di trasporto contattati. Possono includere orario del volo, aeroporto o struttura di handling, punto di incontro, indirizzo di destinazione, numero di passeggeri e bagagli, recapiti e preferenze indicate. I dati vengono condivisi solo nella misura necessaria per la richiesta.
05 Conservazione e diritti
Le richieste sono programmate per una verifica 24 mesi dopo l’invio. Vengono conservate solo per il tempo necessario a gestire e documentare la richiesta, rispettare gli obblighi legali di conservazione o accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria. Quando non sussiste più alcun motivo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati. Può chiedere accesso, rettifica o cancellazione nei limiti della legge applicabile.
06 Sicurezza e contatto
Il modulo pubblico utilizza una funzione server validata con accesso limitato alla banca dati. Le copie dei passaporti e i dati di pagamento vengono richiesti in seguito tramite il canale sicuro concordato. Domande sulla privacy: charter@swissjetoffice.com.