01 Daten und Zweck
Wir verarbeiten Kontaktangaben, Reiseroute, Reisepräferenzen, die Bestätigung der gelesenen Datenschutzerklärung und technische Daten zum Schutz vor Missbrauch. Diese Daten dienen der Beantwortung von Anfragen, der Erstellung von Charteroptionen, der Dokumentation der Kommunikation und dem Schutz des Dienstes.
02 Empfänger und Ausland
Zugriff erhalten nur autorisierte Mitarbeitende und notwendige Dienstleister. Supabase wird für die validierte Formularverarbeitung und die Speicherung in der Datenbank eingesetzt. Microsoft 365 über Microsoft Graph dient dem Versand von Kundenbestätigungen und internen Benachrichtigungen. Sofern aktiviert, schützt hCaptcha die Formulare vor Missbrauch. Reisedaten werden möglichen zugelassenen Luftfahrtunternehmen nur in dem Umfang mitgeteilt, der für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist. Diese Anbieter können Daten ausserhalb der Schweiz verarbeiten. Für solche Übermittlungen gelten die anwendbaren Datenschutzvereinbarungen und angemessenen Garantien der Anbieter.
03 Aufbewahrung und Rechte
Anfragedaten werden 24 Monate nach Eingang zur Prüfung vorgemerkt. Wir bewahren sie nur so lange auf, wie dies für Bearbeitung und Dokumentation, anwendbare gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Geltendmachung, Ausübung oder Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Sobald kein Aufbewahrungsgrund mehr besteht, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Gesetzliche Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung bleiben vorbehalten.
04 Sicherheit und Kontakt
Das öffentliche Formular nutzt eine validierende Serverfunktion mit eingeschränktem Datenbankzugriff. Passkopien und Zahlungsdaten werden später über den vereinbarten sicheren Kanal angefordert. Datenschutzanfragen: charter@swissjetoffice.com.